opleidingen in verkoop



3.1         Actief klantenbeheer
3.2         Een team van verkopers leiden
3.3         Verkoopbekwaamheden verbeteren door transactionele analyse
3.4         Commerciële acties plannen
3.6         Verkooptechnieken
3.7         Onderhandelingstechnieken op hoog niveau
3.8         Onderhandelingstechnieken voor de aankoper
3.9         Internationale onderhandelingstechnieken
3.10       Syndicale onderhandelingstechnieken
3.11       Televerkoop
3.12       Account management
3.13       Closing

 

OMSCHRIJVING VAN ONZE OPLEIDINGEN IN COMMERCIELE STRATEGIEEN (VERKOOP)

3.1.      Actief Klantenbeheer

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere : 

  • Klantgericht kunnen denken en handelen
  • Door oefeningen de sleutels van het professionalisme leren kennen
  • De kwaliteit van de service en relaties met de klanten kunnen verbeteren
  • Het hoofd kunnen bieden aan moeilijke situaties en spanningen
  • Kansen bij de klant weten aan te grijpen

 

3.2       Een team van verkopers leiden

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • De teamgeest kunnen verbeteren en versterken
  • Spannings- en conflictsituaties kunnen behandelenµ
  • Uw verkopers kunnen motiveren
  • Een coach zijn voor uw team
  • Uw team en de menselijke aspecten kunnen beheren

 

3.3       Verkoopsbekwaamheden verbeteren door transactionele analyse

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • Verkooptechnieken beheersen door transactionele analyse
  • De psychologische drempels van de verkoop overwinnen
  • Zichzelf beter kennen om in positieve zin te veranderen
  • De koper beter kennen
  • Zich kunnen aanpassen aan verkoopsituaties

 

3.4       Commerciële acties plannen

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • De marketingbenadering kennen om de markt optimaal te exploiteren
  • Een nieuwe verkoopstrategie en een nieuwe klantendoelgroep kunnen ontwikkelen
  • Het gedrag van de Account Managers kunnen beïnvloeden
  • Uw dagelijkse activiteit onder de loep kunnen nemen om deze rendabeler te maken
  • Het persoonlijke engagement ten opzichte van de te bereiken doelstellingen kunnen aanmoedigen

 

3.6       Verkooptechnieken

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • Uw stijl van verkopen kunnen bepalen en u voorbereiden
  • Gebruik kunnen maken van de progressieve technieken die leiden tot een afsluiting
  • Kunnen antwoorden op tegenwerpingen
  • Uw zelfvertrouwen in verkoopsituaties kunnen verhogen
  • Een nieuwe, rendabele aanpak kunnen ontwikkelen, zowel kwalitatief als kwantitatief

 

3.7       Onderhandelingstechnieken op hoog niveau

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • Onderhandelingen kunnen voorbereiden
  • Onderhandelingsstrategieën en –tactieken kunnen selecteren en beheersen
  • Vaardig kunnen argumenteren
  • Kunnen reageren op anderen en de beïnvloedingsmechanismen onder de knie hebben
  • Manipulaties en spelletjes voorkomen en valstrikken verijdelen


3.8       Onderhandelingstechnieken voor de aankoper

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • Als koper uw eigen stijl van onderhandelen kunnen bepalen
  • De persoon tegenover wie u zich bevindt, kunnen identificeren
  • Onderhandelingen kunnen voorbereiden
  • Strategieën kunnen aanwenden
  • De 13 technieken kennen om prijzen te verlagen

 

3.9       Internationale onderhandelingstechnieken

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • Kunnen onderhandelen met personen uit verschillende culturen en van verschillende nationaliteiten
  • De bijzonderheden van de verschillende landen kennen
  • Strategieën kunnen aanwenden
  • Kunnen reageren op anderen en de beïnvloedingsmechanismen onder de knie hebben
  • Manipulaties en spelletjes kunnen voorkomen
  • Een nieuwe aanpak kunnen ontwikkelen

 

3.10      Syndicale onderhandelingstechnieken

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • De persoon tegenover wie u zich bevindt, kunnen identificeren
  • De technieken kennen die door syndicalisten worden aangewend
  • De gebruikte strategieën en tactieken beoordelen en erop inspelen
  • Kunnen reageren op anderen en de beïnvloedingsmechanismen onder de knie hebben
  • Manipulaties en spelletjes kunnen vermijden
  • De sociale partners kennen

3.11      Televerkoop

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • Nieuwe technieken voor telefonische communicatie kunnen gebruiken
  • Telefoongesprekken kunnen voorbereiden en opvolgen
  • Snel het profiel en het potentieel van de klant kunnen identificeren
  • Doeltreffend kunnen verkopen via de telefoon
  • Op efficiënte wijze kunnen antwoorden op tegenwerpingen

 

3.12      Account Management

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • De klantenportefeuille kunnen beheren en segmenteren
  • Gesprekspartners kunnen categoriseren en u eraan aanpassen
  • De behoeften van klanten kunnen analyseren en klanten adviseren
  • De besluitvormingscriteria kennen en beïnvloeden
  • Uw strategie kunnen aanpassen aan de concurrentie

 

3.13      Closing

Aan het einde van de opleiding zult u onder andere :

  • 9 closing technieken
  • Efficiënt zijn verkoopsituaties
  • Ontdekken van de persoonlijke verkoop stijl
  • De persoon identificeren tegenover wie men zich bevindt
  • Een verkoop voorbereiden
  • Het potentieel van de klant ontdekken
  • Argumenteren op professionele wijze
  • Antwoorden op bezwaren
  • De strategieën en de techniek van de tweede graad aanwenden
  • Anderen kunnen beïnvloeden en overtuigen
  • Een nieuwe krachtige aanpak ontwikkelen zowel kwalitatief als kwantitatief