formations en vente



3.1        Gestion active du client
3.2        Gestion de l’équipe de vente
3.3        Perfectionnement des aptitudes de vente par l’analyse transactionnelle
3.4        Plan d’actions commerciales
3.6        Techniques de vente
3.7        Techniques de négociation de haut niveau
3.8        Techniques de négociation destinées aux acheteurs
3.9        Techniques de négociation internationale
3.10      Techniques de négociation syndicale
3.11      Télévente
3.12      Account management
3.13      Closing

 

DESCRIPTION DES FORMATIONS EN VENTE


3.1.      Gestion Active du Client

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Penser et agir en ayant un comportement orienté vers le client
  • Apprendre par l'exercice les clés du professionnalisme
  • Augmenter la qualité du service et des relations avec les clients
  • Surmonter les situations difficiles et les tensions
  • Saisir les opportunités chez le client

 

3.2       Gestion de l’équipe de vente

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Améliorer et renforcer l'esprit d'équipe
  • Traiter les situations de tension et de conflit
  • Motiver vos vendeurs
  • Etre un coach pour votre équipe 
  • Contrôler votre équipe et les dimensions humaines

 

3.3       Perfectionnement des aptitudes de vente par l’analyse transactionnelle

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formatio n:

  • Maîtriser des techniques de vente par l'analyse transactionnelle
  • Vaincre les obstacles psychologiques rencontrés dans la vente
  • Mieux vous connaître pour mieux changer
  • Mieux connaître l'acheteur
  • S’adapter aux situations de vente

 

3.4       Plan d’Actions Commerciales

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Connaître l’approche marketing pour l'exploitation optimale du marché
  • Développer une nouvelle stratégie de vente et une nouvelle clientèle
  • Changer le comportement des Account Managers
  • Réfléchir sur votre activité quotidienne et la rendre plus performante
  • Encourager l'engagement personnel vers des objectifs à atteindre

 

3.6       Techniques de la Vente

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Prendre connaissance de votre style de vente et se préparer
  • Utiliser les techniques progressives qui mènent à la conclusion
  • Savoir répondre aux objections
  • Augmenter la confiance en vous dans les situations de vente
  • Développer une nouvelle approche performante tant qualitative que quantitative

 

3.7       Techniques de Négociation de Haut Niveau

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Préparer la négociation
  • Choisir et maîtriser les stratégies et les tactiques de négociation
  • Argumenter habilement
  • Agir sur autrui et connaître les mécanismes de l'influence
  • Prévenir les manipulations, les jeux et déjouer les pièges

 

3.8       Techniques de négociation destinées aux acheteurs

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Prendre connaissance de votre style de négociation en tant qu’acheteur
  • Identifier la personne en face de laquelle vous vous trouvez
  • Préparer une négociation
  • Utiliser les stratégies
  • Connaître les 13 techniques pour faire baisser les prix

 

3.9       Techniques de négociation Internationale

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Savoir négocier avec des personnes de nationalités et de cultures différentes
  • Connaître les particularités des différents pays
  • Utiliser les stratégies
  • Agir sur autrui et connaître les mécanismes de l'influence
  • Prévenir les manipulations et les jeux
  • Développer une nouvelle approche

 

3.10      Techniques de Négociation syndicale

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Identifier la personne en face de laquelle vous vous trouvez
  • Connaître les techniques utilisées par les syndicalistes
  • Apprécier les stratégies et les tactiques utilisées et les déjouer
  • Agir sur autrui et connaître les mécanismes de l'influence
  • Prévenir les manipulations et les jeux
  • Connaître les partenaires sociaux

 

3.11      Télévente

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Posséder de nouvelles techniques de communication par téléphone
  • Préparer des appels téléphoniques et en assurer le suivi
  • Identifier rapidement le profil et les potentialités du client
  • Vendre efficacement par téléphone
  • Répondre de manière percutante aux objections

 

3.12      Account Management

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation :

  • Gérer le portefeuille client et le segmenter
  • Classer les interlocuteurs et s’y adapter
  • Analyser les besoins des clients et les conseiller
  • Connaître et influencer les critères de décision
  • Adapter sa stratégie par rapport à la concurrence


3.13      Closing

Ce que vous serez, entre autres, capable de faire à la fin de la formation:

  • 9 techniques de closing
  • Etre efficace dans les situations de vente
  • Prendre connaissance de son style de vente
  • Identifier la personne en face de laquelle on se trouve
  • Préparer une vente
  • Découvrir le potentiel du client
  • Argumenter en utilisant l’effet flamme
  • Savoir répondre aux objections
  • Utiliser les stratégies et la technique du second degré
  • Savoir agir sur autrui et convaincre
  • Développer une nouvelle approche performante tant qualitative que quantitative